Todas las compras realizadas de Lunes a jueves serán despachadas al día siguiente, siempre y cuando no sea feriado. Las compras realizadas de Viernes a Domingo serán despachadas al día hábil siguiente.

 

Los tiempo de traslado pueden ser de 24 a 72 horas dependiendo de la ciudad de destino. Por motivos de la contingencia covid-19 estos tiempos pueden ser aún mayores, por lo que les pedimos comprensión y las disculpas correspondientes.

 

El costo de envío es por cuenta del cliente.
Despachamos a todo chile

Cambio de producto:

 

Para poder realizar un cambio, es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, en perfectas condiciones y presentando la boleta correspondiente.

 

¿Cuál es el proceso para cambios?

 

Producto con falla se deberá:

– Enviar mail a: contacto@pequenagracia.cl, asunto falla de producto, e informarnos cuál es la falla de la prenda y de que prenda se trata (adjuntar foto).

– Informar su dirección para enviar a retirar y especificar si requiere reemplazar por el mismo producto, cambio de producto o devolución de dinero.

– En caso de cambio de producto, se deberá cancelar la diferencia en precio si existiera.

– El costo del envío será asumido por nosotros.

 

Cambio de talla u otro producto se deberá:

– Enviar mail a: contacto@pequeñagracia.cl, asunto cambio talla, informar el producto, que talla es y por qué talla desea cambiar.

– En este caso el costo del envío será asumido por el cliente.