Política de Envío y Cambios
Política de Envío
Todas las compras realizadas de lunes a jueves serán despachadas al día siguiente, siempre que no sea feriado. Las compras realizadas de viernes a domingo serán despachadas el día hábil siguiente.
Los tiempos de traslado pueden variar entre 24 y 72 horas dependiendo de la ciudad de destino. Agradecemos su comprensión.
El costo de envío corre por cuenta del cliente. Despachamos a todo Chile.
Cambio y Devoluciones
Cambio de producto
Para realizar un cambio, el producto debe estar sin uso, con todos sus accesorios, en perfectas condiciones y acompañado de la boleta correspondiente.
¿Cuál es el proceso para cambios?
Producto con falla
- Enviar un correo a contacto@pequenagracia.cl con asunto: Falla de producto. Indique la falla y adjunte foto(s).
- Proporcione la dirección para retiro y especifique si desea reemplazo, cambio por otro producto o devolución de dinero.
- Si el cambio es por otro producto con diferencia de precio, deberá cubrir la diferencia.
- En este caso, el costo del envío será asumido por la empresa.
Cambio de talla u otro producto
- Enviar correo a contacto@pequenagracia.cl con asunto: Cambio talla. Indique el producto, la talla actual y la talla solicitada.
- En este caso, el costo del envío será asumido por el cliente.